Buchwalder-Linder AG
Projektdetails
Buchwalder-Linder empfängt seine Kunden in einem der aussergewöhnlichsten Showrooms der Schweiz: einem 600 Jahre alten Patrizierhaus direkt an der Reuss in Luzern. Das Problem war simpel aber gravierend. Wer nicht zufällig vorbeikam, wusste schlicht nicht, dass es diesen Ort gibt. Das digitale Erscheinungsbild spiegelte weder die Exklusivität des Sortiments noch das besondere Einkaufserlebnis wider, und eine klare Positionierung fehlte gänzlich.
Unser Auftrag war es, die Marke neu zu definieren und eine digitale Präsenz aufzubauen, die das Showroom-Feeling transportiert, bevor der Kunde überhaupt die Türe betritt.
Die Challenge
Buchwalder-Linder hat kein Schaufenster. Der Showroom liegt versteckt in einem historischen Patrizierhaus und wer ihn nicht kennt, findet ihn nicht. Gleichzeitig gab es keine digitale Strategie, keine klare Positionierung und eine Website, die dem Niveau des physischen Erlebnisses in keiner Weise gerecht wurde.
Das Kernproblem war nicht nur Sichtbarkeit, sondern Wahrnehmung. Ein Besucher, der zufällig auf die alte Website stiess, hätte nie erahnt, was ihn im Showroom erwartet. Die Lücke zwischen realem Erlebnis und digitaler Präsenz war enorm.
Dazu kam eine strategische Herausforderung. Buchwalder-Linder verkauft keine Massenware und soll das auch nie tun. Der Versuch, mit grossen Online-Shops zu konkurrieren, wäre ein Fehler gewesen: preislich, positionierungstechnisch und markentechnisch. Es brauchte eine Strategie, die genau das verhindert und stattdessen die echten Stärken ausspielt. Exklusivität, persönliche Beratung und ein Einkaufserlebnis, das man so in der Schweiz kaum findet.
Vorher / Nacher
Die alte Website war funktional, aber austauschbar. Kein klares visuelles System, keine Sprache die zur Marke passte, kein Erlebnis. Was Buchwalder-Linder im Showroom bietet, diese ruhige und exklusive Atmosphäre mit handverlesenen Möbeln davon war online nichts zu spüren.
Das Ziel war keine kosmetische Auffrischung. Es war ein vollständiger Neustart: visuell, sprachlich und strategisch.
Strategie
Bevor eine einzige Seite gebaut wurde, stand eine klare strategische Entscheidung. Buchwalder-Linder braucht keinen klassischen Online-Shop. Das Produkt ist erklärungsbedürftig, hochpreisig und lebt vom persönlichen Erlebnis. Das Ziel der digitalen Präsenz ist daher nicht, online zu verkaufen, sondern online zu überzeugen. Showroom-Besuche und qualifizierte Kontaktanfragen sind der einzige relevante Conversion-Punkt.
Das verändert alles. Texte, Bildsprache, Navigation und Calls-to-Action sind vollständig darauf ausgerichtet, den richtigen Kunden anzuziehen und ihn in den Showroom zu bringen. Nicht jeden. Den richtigen.
Gleichzeitig wurde Buchwalder-Linder bewusst im Premium-Segment verankert: weg von generischen Möbelhändlern, hin zu einem kuratierten Erlebnis für Menschen, die Qualität und Geschichte schätzen. Diese Positionierung zieht sich durch jeden Touchpoint, vom ersten Google-Treffer bis zur Bestätigungs-E-Mail nach einer Anfrage.
Rebranding
Eine Marke, die Exklusivität verkörpert, muss das auch zeigen. Das alte Erscheinungsbild von Buchwalder-Linder hatte weder eine klare visuelle Sprache noch eine konsistente Tonalität. Beides wurde von Grund auf neu entwickelt.
Das neue Branding setzt auf Reduktion statt Überladung. Eine ruhige, elegante Ästhetik, die Raum lässt, genau wie der Showroom selbst. Typografie, Farbwelt und Bildsprache wurden so gewählt, dass sie die Qualität der Möbel unterstreichen, ohne sie zu übertrumpfen. Die Sprache des Brands ist konsequent auf Augenhöhe: respektvoll, klar und ohne Marketingklischees.
Dieses neue System wurde nahtlos auf alle Plattformen übertragen. Website, Shop, E-Mails und digitale Kommunikation sprechen jetzt eine einheitliche Sprache.
Webseite
Die Website wurde vollständig auf Webflow aufgebaut, mit einer Architektur, die auf langfristiges Wachstum ausgelegt ist. Strukturiert nach Marken, Kategorien und redaktionellen Inhalten bildet sie die Grundlage für eine starke organische Sichtbarkeit.
Jede Markenseite wurde einzeln SEO-optimiert. Über 70 Marken, alle mit individuellen Meta-Daten, klarer Struktur und relevantem Content. Grundlage war eine detailierte Google Search Console Analyse des Vorgängerauftritts. Welche Seiten haben Traffic und müssen sauber weitergeleitet werden? Welche können bedenkenlos abgelöst werden? Das Ergebnis waren 47 definierte Weiterleitungen. Keine Blindmigration, sondern eine datenbasierte Entscheidung.
Die Website wurde so aufgebaut, dass Buchwalder-Linder Inhalte jederzeit selbst über ein simples CMS verwalten und aktualisieren kann. Da kein Inhouse-Team zur Verfügung steht, übernehmen wir als Digitaler Partner die laufende Pflege, damit sich das Team vollständig auf das Tagesgeschäft konzentrieren kann.
Outlet Shop
Parallel zur Website wurde auf einer Subdomain ein vollständiger Shopify-Shop eingerichtet, nahtlos in das visuelle System integriert, sodass der Wechsel für den Besucher nicht spürbar ist. Der Shop dient aktuell als Outlet-Kanal für ausgewählte Produkte, ist aber so aufgebaut, dass er künftig für Topseller, Geschenkgutscheine und spezielle Aktionen erweiterbar ist.
Technisch wurde konsequent auf Qualität geachtet. Klarna als Zahlungsanbieter, vollständig lokalisierte Transaktions-E-Mails im formellen Schweizer Deutsch, E-Mail-Authentifizierung via SPF, DKIM und DMARC, Mailchimp-Integration über Make.com sowie Cookie-Script DSGVO-konform eingerichtet. KI-generierte Produktbilder sorgen für eine einheitliche, hochwertige Bildsprache im gesamten Sortiment, ohne aufwändige Fotoshootings.
Der Shop funktioniert nicht isoliert. Er ist Teil eines durchdachten digitalen Ökosystems.
END-TO-END.
Nicht nur eine Webseite.
Was Buchwalder-Linder heute hat, ist kein einzelnes Projekt, sondern eine vollständige digitale Infrastruktur. Website, Shop, Branding, SEO, E-Mail-Automation, Content-Strategie und technische Grundlagen greifen ineinander.
Als laufender Digitaler Partner begleiten wir Buchwalder-Linder weiter: bei der Content-Produktion, der Weiterentwicklung der Plattformen und der konsequenten Umsetzung der Markenstrategie. Weil ein guter digitaler Auftritt kein Einmalprojekt ist.
"Wir arbeiten seit einiger Zeit mit Manuel und MIKAVISION zusammen und ich habe gesehen, was er für andere Kunden umsetzt. Irgendwann war klar, dass wir diesen Schritt auch gehen müssen. Unsere Website hat schlicht nicht widerspiegelt, was uns ausmacht und was unsere Kunden bei uns erleben. Heute sind wir stolz auf unseren digitalen Auftritt. Er zeigt endlich, wer Buchwalder-Linder wirklich ist."